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迈瑞医疗VMware维保项目成功续约

迈瑞医疗VMware维保项目成功续约

一、     项目背景

迈瑞创始于1991年,是全球领先的医疗设备与解决方案供应商。迈瑞总部设在中国深圳,在北美、欧洲、亚洲、非洲、拉美等地区的32个国家拥有子公司,在中国31个省市自治区均设有分公司 ,全球雇员近7,300名,形成了庞大的全球研发、营销和服务网络。迈瑞融合创新,紧贴临床需求,帮助世界各地人们改善医疗条件、降低医疗成本。目前,迈瑞的产品与解决方案已应用于全球190多个国家及地区,中国近11万家医疗机构和99%以上的三甲医院。

VMware虚拟化、Citrix桌面是迈瑞医疗信息化的核心平台,重要性不言而喻,不允许出现任何的宕机时间,为了保证业务系统稳定运行,用户选择从原厂购买续保,从我司购买技术支持服务的方式来抵御风险。

二、服务范围

1、神动技术中心提供电话、远程、现场人天技术支持服务,包含服务内容虚拟化技术问题解决、IT事故解决、重要系统更新。

2、 对迈瑞运行的VMware服务器进行健康检查,每2个月进行一次,一年不少于6次巡检。巡检完毕后提供服务报告。

3、另对运行的Citrix桌面进行技术支持、故障处理。

4、培训技术交流,培训内容包括迈瑞医疗虚拟化系统所有相关的软、硬件的安装调试、操作和维护。

三、服务价值

1、减轻客户运维压力,提高系统运行效率。

2、提供了优质的巡检服务,对数据中心整体运行情况作评估,提前预知故障及发现隐患。
3、提供了技术培训服务,在服务期提高了迈瑞运维人员的整体技术水平。

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